Må jeg være hjemme for å motta pakken fra Helthjem?
Nei, Helthjem leverer pakken din om natten, og du trenger derfor ikke personlig ta i mot eller signere for
pakken. Du vil få en SMS rundt kl 07 den morningen pakken er levert.
Jeg bestilte hjemlevering, men må på hentested
Hvis pakken veier mer enn 5 kg, er over målene 25x35x12cm eller vi ikke har dekning på din adresse, vil
pakken bli levert til et utleveringssted nær deg.
Er pakken over 20 kg eller vi ikke har et hentested nær deg, vil pakken bli omgjort til en Postnord pakke og du kan hente pakken på et Postnord-utleveringssted nær deg.
Hvor er mitt nærmeste Helthjem utleveringssted?
Oversikten over Helthjem sine utleveringssteder finner du her.
Kan jeg endre hvilke utleveringssted pakken min blir levert til?
Nei, vi kan dessverre ikke endre utleveringssted på pakken din.
Kan jeg gi noen fullmakt til å hente pakken min fra Helthjem?
Ja, du kan gi fullmakt til en venn eller et familiemedlem. Da må du gi de hentekoden til
pakken og legitimasjonen din, så denne kan vises ved pakkeutlevering.